职位亮点： 头部医疗健康上市公司；高级管理岗位 职位描述： 一、战略规划与执行 1. 依据总部战略规划，制定诊所的长期发展战略和年度经营计划，确保与诊所的使命和愿景相一致。 2. 组织实施战略规划，领导创新与变革，发掘市场机会。 3. 定期对市场环境、目标、计划、市场开展情况进行总结和分析，及时调整战略。4. 确保各项战略决策和经营计划的顺利执行，实现诊所的经营目标。 5. 参与医疗行业的高端峰会和论坛，洞察行业前沿动态，为诊所战略规划提供前瞻性的思路和信息。 二、市场拓展与运营管理 1. 研究客户需求与市场趋势，制定多元化市场营销策略，提升诊所品牌知名度和美誉度。 2. 开拓高端客户市场，与企业、保险公司、公益组织等建立合作关系，为诊所提供充足客源。 3. 负责品牌形象维护，把控宣传口径和服务质量，处理负面舆情，树立国际化高端品牌形象。 4. 负责建立良好公共关系，参与交流活动，提升诊所行业影响力和话语权，为诊所发展创造有利外部环境。 5、监督诊所日常运营全流程（预约、接待、分诊、患者流、收费等），确保高效、顺畅、患者友好。 6、主导构建以客户为中心的高端门诊差异化运营、客服与市场推广体系及SOP，为连锁化发展赋能输出，持续提升品牌价值。 三、医疗质量与运营管理 1. 主导诊所服务品质的提升工作，打造国际化高端医疗服务体验，确保患者获得较好的医疗服务和就医体验。 2. 加强诊所文化建设，塑造高品质的诊所形象，提升诊所的品牌价值。 3. 指导医务部加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德水平。 4. 推动各部门学科建设，开展学术交流合作，提升技术水平。 四、部门内外部管理与协调 1. 参与部门管理制度及流程的建设，确保部门高效的运作。 2. 参与部门组织的各项活动（培训等），不断提升自我能力和素质。 3. 参与公司知识产权体系的建立，按程序执行，确保知识产权体系顺利运行。 4. 负责完成上级领导交办的各项工作。 职位要求： 1、大学全日制统招本科学历及以上学历，医学、管理学、市场营销等相关专业，有医生背景尤佳。 2、具有10年以上医疗/机构管理经验，有医疗行业（尤其是优秀知名民营医疗机构）和连锁经营企业管理经验者，具有丰富渠道资源，拥有多年的医疗政府资源关系，同时具备开拓市场能力，以一线拓展为主，带动管理。 战略制定：分析行业、市场的趋势及竞争格局的变化，兼顾企业当前的盈利目标与企业长远的发展需求 ，进行中长期战略制定。 4、 医疗行业知识 ：熟悉医疗行业的法律法规、政策标准以及行业规范，了解国内外高端医疗市场的发展趋势、竞争态势和客户需求，能够为诊所的战略规划和业务发展提供专业指导。 5、具备市场营销的专业知识，熟悉市场调研、市场细分、目标市场定位、品牌建设、产品推广等营销策略和方法，能够根据诊所的定位和目标客户群体，制定有效的市场营销计划，提升诊所的品牌知名度和市场占有率。 6、了解医疗质量管理的基本概念、原则和方法，熟悉国际医疗质量认证标准，如 JCI 等，能够建立完善的医疗质量管理体系，制定医疗质量标准和流程，加强对医疗服务质量的监控和评估，确保患者获得安全、有效的医疗服务。